WB ПВЗ Новости. Менеджеры — динамика

Отзыв недели 💜 Мы стремимся к тому, чтобы замечательные сотрудники работали на каждом ПВЗ. Спасибо директору, что нашёл таких талантливых людей! Команда WB ПВЗ 🟣

Обновили курс «Стандарты выдачи» Теперь порядок действий выдачи заказов описан по шагам, а сложные ситуации разобраны подробнее. В курсе рассказываем: • как работать с браком и подменой во время выдачи, • какие товары относятся к сложнотехническим и как их выдавать, • что делать в нестандартных ситуациях при выдаче заказа. Переходите в учебный центр и пройдите обновлённый курс: https://lnk.wb.ru/8R1Ov Команда WB ПВЗ 🟣

Вебинар «Брак» Сегодня, 10 июля, в 11:00 мск состоится вебинар для менеджеров ПВЗ Wildberries. Присоединяйтесь по ссылке: https://lnk.wb.ru/j3nO9 Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_dlya_novykh_sotrudnikov_pvz Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс: 🟣«Брак. Часть 1»: https://lnk.wb.ru/rW3sw 🟣«Брак. Часть 2»: https://lnk.wb.ru/16Jtq6 Команда WB ПВЗ 🟣

Пакеты для клиентов: основные правила работы с расходниками Чтобы пакеты всегда были в наличии, важно отмечать их выдачу в программе WB ПВЗ. Указывайте тип и количество пакетов, которые выдали клиенту. Так мы увидим, сколько расходников нужно вашему ПВЗ, и автозаказ сработает вовремя. Если вы не будете отмечать все выданные пакеты, автозаказ не сработает и расходники не приедут. Пакет можно выдать до или после выдачи заказа. Если клиенту понадобился пакет после того, как вы выдали заказ, повторно отсканируйте QR-код клиента и добавьте пакет в программе. Можно выдать до двух пакетов каждого ви…

Новые возможности WB Track За последние полгода в сервисе появилось много полезных обновлений. Теперь клиенты будут получать до 5% кешбэка за доставку заказов через WB Track — это дополнительный стимул воспользоваться сервисом вновь. Синхронизация контактов поможет снизить количество ошибок во время заполнения заявки. А веб-версия сервиса, благодаря которой клиенты могут самостоятельно оформить доставку из дома, сократила время обслуживания в ПВЗ. Вместе с новыми возможностями растёт и сам сервис. За последние полгода: • количество уникальных клиентов сервиса увеличилось на 198%, • число дост…

Вебинар «Возврат товара» Сегодня, 9 июля, в 11:00 мск состоится вебинар для менеджеров ПВЗ Wildberries. Присоединяйтесь по ссылке: https://lnk.wb.ru/j3nO9 Если не получается зайти по ссылке, введите код встречи: obucheniye_dlya_novykh_sotrudnikov_pvz Расписание встреч есть в нашем учебном центре: https://lms.wb.ru/lms/ru/calendar Пожалуйста, подготовьте для встречи вопросы на тему вебинара и посмотрите курс: 🟣про возвраты: https://lnk.wb.ru/rW3sw Команда WB ПВЗ 🟣