Госуслуги в MAX: обзор ботов МФЦ и региональных сервисов

Госуслуги в MAX: обзор МФЦ-ботов и региональных сервисов

Как работают МФЦ-боты в MAX?

Боты многофункциональных центров (МФЦ) позволяют записаться на приём, проверить статус обращения и получать уведомления прямо в мессенджере MAX. Нужный бот ищется в каталоге gosmax.ru — на карточке есть кнопка «Открыть в MAX».

Какие услуги доступны через МФЦ-боты?

Набор услуг отличается от региона к региону, но чаще всего в описании бота заявлено:

• запись на приём в МФЦ вашего города или округа;
• проверка статуса ранее поданных заявлений и обращений;
• уведомления о готовности документов.

Например, бот ГАУ Республики Мордовия «МФЦ» описывает себя так: «Запись на приём в МФЦ; возможность отмены записи на приём; получение статуса обращения».

Как устроены ссылки

У бота есть идентификатор (handle), и ссылка выглядит как max.ru/<handle>. У большинства МФЦ-ботов handle собран по одному шаблону — mfc_<регион>_max_bot, но единого правила нет: встречаются и mfckirovbot, и mfckbr07_bot. Поэтому ссылку надо брать с карточки бота, а не собирать по догадке.

Примеры реальных МФЦ-ботов

Все они есть в каталоге, ссылки ведут на карточки:

• МФЦ Югры — max.ru/mfc_ugra_max_bot
• МФЦ Карелия — max.ru/mfckarelia_bot
• МФЦ Ярославль — max.ru/mfc_yaroslavl_bot
• МФЦ КБР — max.ru/mfckbr07_bot
• МФЦ РСО-Алания — max.ru/mfcrsoalania_max_bot
• Чат-бот МФЦ Астраханской области — max.ru/mfc_astrakhan_max_bot

Сколько их всего

На 2 сентября 2026 года в каталоге 150 ботов, у которых МФЦ упомянут в названии или в идентификаторе. Вся тематическая категория «Госуслуги и МФЦ» шире — в неё попадают ещё и каналы ведомств.

Заключение

Полный список — категория «Госуслуги и МФЦ» и госсети каталога. Не нашли свой МФЦ — подскажите нам, проверим и добавим.