Платформа MAX для партнёров — business.max.ru — кабинет, через который юрлица, ИП и самозанятые — резиденты РФ подключают к мессенджеру чат-ботов, мини-приложения, публичные каналы, сервисы партнёров и Цифровой ID. Вход — по номеру телефона и коду из SMS, затем профиль нужно верифицировать: организации и ИП — через Госуслуги или банковские сервисы, самозанятому — через Госуслуги. Физическим лицам и нерезидентам верификация пока недоступна. Ниже — регистрация, верификация, что делать при ошибке и что подключить после неё.

Что такое платформа MAX для партнёров

Платформа нужна бизнесу для общения с клиентами в MAX. На ней можно:

создать чат-ботов для сценариев диалогов;
подключить мини-приложения — принимать заказы и обрабатывать запросы без перехода на внешние платформы;
добавить канал организации или бизнеса для новостей;
подключить сервисы партнёров или заказать у них разработку;
создать Цифровой ID для магазина.

Платформа работает в веб-версии — business.max.ru/self — и в мини-приложении «MAX для бизнеса» прямо в мессенджере. На компьютере лучше работать на экранах от 1440 px, ограничений на браузеры нет; на мобильных устройствах с iOS и Android поддерживаются экраны от 375 px. Документация для разработчиков — на dev.max.ru, разбор API — в нашей статье «API MAX для ботов».

Кто может подключиться

Подключение к платформе и её сервисам — чат-ботам, мини-приложениям, каналам — доступно юрлицам, ИП и самозанятым, которые являются резидентами РФ. Цифровой ID подключают только юрлица и ИП. Физические лица и нерезиденты пока не смогут пройти верификацию. Верифицировать организацию может только её владелец — единоличный исполнительный орган — или представитель с правом первой или единственной подписи. Через Госуслуги подтвердить организацию можно только в роли Руководитель; подтверждение через T-Business ID и Alfa ID работает только в веб-версии платформы.

Что отличается	Самозанятый	Организация или ИП
Ботов на профиль	2	5
Никнейм бота	`se(orgid)_bot`	`idИНН_bot`
Каналов через платформу	1	10
Ник канала	`se(orgid)_biz`	`idИНН_biz`, затем `idИНН_biz2`, `idИНН_biz3`…
Цифровой ID	недоступен	доступен
Подтверждение профиля	только Госуслуги	Госуслуги, T-Business ID или Alfa ID

orgid — идентификатор профиля на платформе, ИНН — номер организации или ИП. Подтверждение через банки пока работает только в веб-версии.

Как зарегистрироваться на business.max.ru

Откройте платформу MAX для партнёров.
Укажите номер телефона. Документация советует корпоративный номер организации, ИП или рабочий номер ответственного представителя: он должен быть актуальным и всегда под рукой — на него придут коды подтверждения и важные уведомления.
Введите код из SMS — вы авторизованы на платформе.

Если вы уже зарегистрированы, введите номер телефона или адрес электронной почты. Вход по почте работает, только если вы раньше регистрировались с ней на платформе.

Одному номеру телефона или почте соответствует один профиль организации, ИП или самозанятого и все привязанные к нему сервисы: чат-боты, мини-приложения, каналы, сервисы партнёров и Цифровой ID. Если у вас есть канал с меткой A+ во ВКонтакте, Дзене, Одноклассниках или Telegram и вы хотите такой же канал в MAX, регистрируйтесь с номера, на который создан канал на другой площадке. Как посмотреть и сменить свой номер в самом мессенджере — в статье «Номер телефона в MAX».

При регистрации аккаунта в мессенджере MAX указывайте в поле имени и фамилии данные ответственного представителя, а не название организации: иначе аккаунт могут распознать как подозрительный и заблокировать. Где меняется имя в профиле — в статье «Настройки профиля MAX».

В мини-приложении «MAX для бизнеса» регистрация не нужна: откройте его, нажмите Начать, создайте профиль и пройдите верификацию.

Как пройти верификацию организации или ИП

Верификация подтверждает, что организация, ИП или самозанятый зарегистрированы официально.

После регистрации выберите тип профиля.
Подтвердите профиль через Госуслуги или банковские сервисы — T-Business ID или Alfa ID. Для Госуслуг сначала проверьте четыре условия ниже.
Авторизуйтесь в аккаунте выбранного сервиса.
После успешной верификации откроется главный экран платформы с выбором сервиса, а бот MAX для бизнеса пришлёт сообщение о подтверждении.

Перед подтверждением через Госуслуги проверьте четыре условия:

на Госуслугах создан личный кабинет организации или ИП;
вы входите на Госуслуги в роли Руководитель — в роли сотрудника подтвердить организацию нельзя;
если к аккаунту привязано несколько организаций, в окне со списком выберите нужную;
данные из ЕГРЮЛ и ЕГРИП на Госуслугах актуальны, и у вас есть действующая электронная подпись.

Как обновить данные ЕГРЮЛ и ЕГРИП:

Войдите на Госуслуги под учётной записью руководителя организации или ИП.
В правом верхнем углу выберите организацию или ИП.
Откройте Профиль организации → Данные организации и нажмите Обновить. Страницу можно закрыть — обновление продолжится в фоне. В большинстве случаев оно идёт от нескольких минут до 1 часа, в редких — до 24 часов.
Дождитесь обновления и вернитесь на платформу.

Верификация самозанятого

После создания профиля платформа сразу перенаправит вас на Госуслуги. Там нужен личный кабинет — если его нет, зарегистрируйтесь. Авторизуйтесь, и после проверки откроется главный экран платформы, а бот MAX для бизнеса сообщит об успешной верификации. Цифровой ID самозанятому недоступен, остальное — бот, канал, мини-приложение — подключается.

Верификация в мини-приложении «MAX для бизнеса»

В мини-приложении верификация пока проходит только через Госуслуги.

Откройте мини-приложение по ссылке https://max.ru/business_bot?startapp или в мессенджере: Настройки → MAX для бизнеса → Начать → Старт.
Выберите тип профиля организации.
Выберите верификацию через Госуслуги и подтвердите организацию, ИП или статус самозанятого.

Можно начать и с бота «MAX для бизнеса»: Начать → Создать чат-бот или Создать канал или получить А+. Бот ответит, что это доступно только верифицированным пользователям, — нажмите Пройти верификацию, откроется мини-приложение.

Статус верификации виден рядом с названием профиля на платформе: аватар профиля до и после подтверждения отличается.

Если верификация не проходит

Что проверить по FAQ платформы:

вы используете тот номер телефона, с которым регистрировались на платформе;
данные организации или ИП в кабинете Госуслуг или банковского сервиса верные и совпадают с данными на платформе; самозанятому — то же на Госуслугах;
организация на Госуслугах прошла проверку, вы вошли как Руководитель, электронная подпись действует, данные ЕГРЮЛ и ЕГРИП загружены.

Если при подтверждении через Госуслуги появляется ошибка «Не удалось подключиться…», снимите в браузере запрет на всплывающие окна или, если подтверждаете через мобильное приложение, попробуйте в браузере.

Не помогло — напишите в чат «Поддержка MAX для бизнеса» или на почту partner_support@max.ru. Укажите ИНН организации или ИП, номер телефона и последовательность действий, по возможности приложите скриншот ошибки. Срок ответа по всем каналам — до 1 рабочего дня; повторные обращения по той же теме только увеличивают ожидание. ID профиля для обращения — на платформе: нажмите на аватар профиля в правом верхнем углу. Это поддержка платформы для бизнеса; как писать в поддержку самого мессенджера — в статье «Поддержка MAX: как связаться».

Что подключить после верификации

Чат-бот

Чат-боты → Создать, заполнить карточку — и бот уходит на модерацию, она занимает до 48 часов по рабочим дням. После модерации в настройках бота появляется токен — с ним сценарии программируют через API или подключают сервисы партнёров. Пошагово — в статьях «API MAX для ботов» и «Как создать чат-бота в MAX». Поменять данные бота можно только на платформе и только после модерации — все, кроме никнейма; после правки бот снова уходит на проверку. Сменить владельца бота пока нельзя.

Канал

На платформе откройте Каналы → Создать → Создать новый канал для бизнеса.
Отсканируйте QR-код или нажмите Создать канал — откроется бот «Каналы в MAX для бизнеса».
В боте нажмите Начать → Создать канал и поделитесь номером телефона — он должен совпадать с номером, с которым вы входите на платформу.
Дождитесь уведомления, введите название канала — без ненормативной лексики и контента 18+.
Ник сформируется автоматически по шаблону из таблицы выше; нажмите Создать канал.

Другие пути — канал с меткой A+ и публичный канал через Цифровой ID — в статье «Как создать канал в MAX». Как ведут каналы компании, смотрите в категории «Бизнес и услуги», государственные — в разделе госканалов.

Мини-приложение

После модерации бота откройте Чат-боты → выберите бота → ⋮ → Настройки, вставьте URL мини-приложения и выберите кнопку открытия: Открыть, Старт, Играть или без названия. Требования к URL, MAX Bridge и проверка данных — в статье «Мини-приложения в MAX».

Сервисы партнёров

Раздел Интеграции → Подключить показывает партнёров MAX: CRM-системы, чат-платформы поддержки, конструкторы чат-ботов и мини-приложений, заказную разработку. Отфильтруйте по категориям или найдите сервис по названию, откройте карточку — вы перейдёте на сайт партнёра. Для интеграции нужен токен бота. Стать партнёром можно там же: кнопка Стать партнёром → форма → Отправить заявку. Обязательны название, логотипы в SVG для светлой и тёмной темы — горизонтальные, с текстовым названием, до 5 МБ каждый, — описание до 180 символов, функции сервиса, сайт и хотя бы один контакт.

Цифровой ID для магазина

Только для юрлиц и ИП. С ним покупатели подтверждают совершеннолетие и льготные статусы — студента, человека с инвалидностью, многодетного, пенсионера — без бумажных документов: QR-кодом на Android и iOS или через NFC на Android. Нужен профиль в MAX на тот же номер, с которым вы входите на платформу. Порядок: Цифровой ID → Создать → Получить токен → скопируйте токен → Инструкция для подключения — дальше обмен данными с кассами настраивают через API Цифрового ID. Как Цифровой ID выглядит у покупателя — в статье «Цифровой ID в MAX».

Частые вопросы

Может ли физическое лицо подключиться к платформе? Пока нет: верификация доступна только юрлицам, ИП и самозанятым — резидентам РФ.

Сколько стоит подключение? Документация платформы цен не называет.

Можно ли вести платформу с телефона? Да, через мини-приложение «MAX для бизнеса»: в нём проходят верификацию, создают бота, получают токен (если профиль и бот прошли проверку в веб-версии, бот «MAX для бизнеса» даст ссылку на токен в веб-версии), создают канал и выбирают партнёра. Верификация через банки там пока недоступна.

Где новости платформы? В официальном канале «MAX для бизнеса».

Когда канал заработает

Пришлите нашему боту в MAX ссылку на свой канал или @имя — он покажет подписчиков и рост по нашему ежедневному замеру max.ru; кнопка «Следить» — бот напишет, когда канал заметно вырастет. Что ещё видно о канале, описано в статье «Статистика канала MAX», общие цифры — на странице статистики. Если данные о каналах нужны вашей CRM или сервису, у каталога есть API: открытые JSON-эндпоинты без ключей и ряд подписчиков по нашему замеру с ключом X-Api-Key на тарифе Business (тарифы); тестовый ключ — через форму «Тестовый ключ к API».

Источники

Страницы документации для разработчиков MAX, по которым собрана статья:

Как мы это проверили

Документацию dev.max.ru — разделы /docs, /docs-api и FAQ, 93 страницы — мы выгрузили 26 сентября 2026 года и сверили с ней каждый шаг и каждое число. Чего в документации нет — цены подключения и сроков верификации профиля, — в статье не утверждается. Как устроен наш каталог, описано в методологии и на странице о проекте; каналы и ботов ищите в каталоге каналов, каталоге ботов и через поиск.

MAX для партнёров: регистрация на business.max.ru и верификация