Как отправить файл, голосовое и опрос в MAX

Чтобы отправить файл в MAX, откройте чат, нажмите на иконку скрепки рядом с полем для сообщения и выберите тип вложения. Так же уходят фото, видео, контакты и местоположение — каждое вложение до 4 ГБ. Голосовое записывают, зажав кнопку микрофона, видеосообщение — зажав кнопку камеры. Опрос и денежный перевод тоже спрятаны за скрепкой. Ниже — шаги для Android, iPhone и веб-версии, а ещё как скачать фото и видео из чата и что делать, если голосовое не записывается.

Что где нажать: коротко

Что отправить	Где найти	Для каких платформ шаги в справке
Файл, фото, видео	скрепка → тип вложения	Android, iPhone, веб-версия
Голосовое	зажать кнопку микрофона	Android, iPhone
Видеосообщение	зажать кнопку камеры	без деления на платформы
Текст из голосового	кнопка текста справа от сообщения	без деления на платформы
Опрос	скрепка → Опрос	Android, iPhone, веб-версия
Денежный перевод	скрепка → Перевести деньги	Android, iPhone

Как в MAX отправить или прикрепить файл

По справке MAX, в сообщениях можно отправлять вложения размером до 4 ГБ каждое: фотографии, видео, файлы разных форматов, контакты и местоположение. В описании MAX справка добавляет, что это бесплатно.

На Android и iPhone

1. Откройте чат и нажмите иконку скрепки рядом с полем для сообщения.
2. Выберите в меню тип вложения. Для отправки фото, видео и контактов разрешите приложению доступ к галерее, камере и контактам в настройках телефона.
3. Добавьте сопроводительный текст, если нужно, и нажмите кнопку отправки.

Как с компьютера отправить файл в MAX

Шаги справка даёт для веб-версии:

1. Откройте чат и наведите курсор на иконку скрепки рядом с полем для сообщения.
2. Выберите в меню тип вложения. Для отправки фото, видео и контактов разрешите MAX доступ к файлам на вашем устройстве.
3. Добавьте сопроводительный текст, если нужно, и нажмите кнопку отправки.

PDF, фото файлом, папка: чего справка не описывает

• Форматы и PDF. Справка говорит о «файлах разных форматов» без списка: PDF, Word или APK в ней отдельно не названы. Отдельной инструкции, как отправить PDF, нет — шаги для любого файла одни: скрепка → тип вложения.
• Файл приложения MAX (APK, IPA). Установочный файл справка не упоминает: по ней MAX сейчас недоступен в AppStore и Google Play, на Android его ставят из официальных альтернативных магазинов (RuStore, Huawei AppGallery, Samsung Galaxy Store, Xiaomi GetApps и другие), а на iPhone после удаления установить приложение повторно не получится.
• Фото «файлом». Сжимает ли MAX фотографии и можно ли отправить снимок файлом, справка не пишет.
• Несколько файлов. Как выбрать их при отправке, не описано, но в одном сообщении бывает несколько медиафайлов — это видно из статьи справки о скачивании.
• Папка с файлами. Отправку папки или архива справка не описывает.
• Файл самому себе. Отдельной инструкции нет. «Избранное» в MAX — чат: на телефоне Настройки → Избранное.

Как записать голосовое сообщение в MAX

Справка описывает запись голосового для Android и iPhone.

1. Перейдите в чат и зажмите кнопку микрофона рядом с полем для ввода сообщения.
2. Говорите: запись идёт, пока вы удерживаете кнопку.
3. Отпустите кнопку — сообщение сразу уйдёт в чат.

Что ещё можно сделать во время записи:

• Отменить. Чтобы удалить голосовое без отправки, смахните пальцем влево, не отпуская кнопку микрофона.
• Говорить без рук. Удерживайте кнопку с микрофоном и смахните вверх, к кнопке с замком. Запись продолжится, а кнопку можно больше не держать — это режим «свободные руки».

При первой попытке записать голосовое MAX запросит доступ к микрофону. Запись голосового в веб-версии справка не описывает. Пересылку справка описывает для сообщений в целом — пунктом Переслать в меню сообщения; про голосовые и файлы отдельно не пишет. Пересылка по шагам — в статье «Как закрепить и переслать сообщение в MAX».

Как удалить голосовое сообщение

1. Нажмите на аудио.
2. В открывшемся меню нажмите Удалить.
3. Выберите Удалить у меня или Удалить у всех.

Сроки и разница вариантов — в статье как удалить сообщение в MAX.

Как записать видеосообщение

В поиске видеосообщения нередко называют «кружками».

1. Перейдите в чат и зажмите кнопку камеры рядом с полем для ввода сообщения.
2. Запись начинается с фронтальной камеры. Чтобы переключить камеру, нажмите на кнопку с двумя стрелками слева внизу экрана.
3. Видео записывается, пока вы удерживаете кнопку. Отпустите её — сообщение уйдёт в чат.

Максимальная длительность одного видеосообщения — 60 секунд.

Инструменты записи:

• Отмена. Смахните пальцем влево во время удержания кнопки камеры — видео удалится без отправки.
• «Свободные руки». Зажмите кнопку камеры и смахните вверх, к кнопке с замком: запись продолжится без удержания.
• Пауза. В режиме «свободные руки» нажмите на кнопку паузы в центре экрана, а потом продолжите запись. Фрагменты объединятся в одно видеосообщение.
• Вспышка. При записи в темноте нажмите на кнопку вспышки в левом нижнем углу.

Для записи нужен доступ к микрофону и камере. Отправленное видео удаляют как голосовое: нажмите на видео → Удалить → «у меня» или «у всех».

Как расшифровать голосовое или видеосообщение

Перейдите в чат и нажмите на кнопку текста справа от нужного сообщения — аудио или видео преобразуется в текст. Других подробностей о расшифровке в справке нет.

Как создать опрос в группе MAX

Справка описывает опрос «в чате», не ограничивая тип чата, а группы она называет групповыми чатами. Если группы ещё нет, начните с инструкции как создать группу в MAX.

На Android и iPhone

1. Откройте нужный чат.
2. Нажмите на иконку скрепки.
3. Выберите Опрос.
4. Введите название опроса.
5. Укажите вариант ответа. Чтобы добавить ещё варианты, нажмите Добавить ответ.
6. Чтобы участники не могли переголосовать, нажмите на переключатель в пункте Можно переголосовать.
7. Нажмите Создать, чтобы отправить опрос в чат.

В веб-версии шаги те же: скрепка → Опрос → название, варианты → Создать.

Как сделать голосование в группе

Отдельного «голосования» справка не описывает — для этого служит опрос. Ответы и их процентное соотношение видны, если нажать на количество ответов под опросом.

Как завершить опрос

1. Откройте чат, в котором проходил опрос.
2. Нажмите на количество ответов под ним.
3. Нажмите Завершить и подтвердите действие.

Другой способ: нажмите на сам опрос (в веб-версии — правой кнопкой мыши), выберите Завершить опрос и подтвердите. После завершения результаты сохранятся, но пройти или переоткрыть опрос больше не получится.

Чего справка об опросах не пишет

Анонимные опросы, выбор нескольких вариантов и опросы в каналах в справке не описаны. Как устроен канал, разобрано в статье как создать канал в MAX, а каналы с розыгрышами и голосованиями собраны в категории «Розыгрыши и опросы».

Как перевести деньги в чате MAX

Справка описывает перевод для Android и iPhone:

1. Перейдите в чат с нужным пользователем.
2. Нажмите на иконку скрепки рядом с полем ввода сообщения.
3. Выберите Перевести деньги.
4. Выберите нужный банк и укажите сумму перевода.
5. Нажмите Перейти в банк.
6. Войдите в выбранный банк и совершите перевод.

Два условия из справки:

• Перевести деньги можно только тому, чей номер записан в телефонную книгу вашего устройства. Как сохранить человека с записью в телефонную книгу — в статье как добавить контакт в MAX.
• Переводы доступны только для восьми банков: Альфа-Банк, Совкомбанк, ВТБ, АК Барс Банк, ОТП Банк, Ozon Банк, ПСБ, МТС Банк.

Перевод в веб-версии, комиссии и лимиты справка не описывает. По справке, после взлома от имени владельца профиля его контактам приходят просьбы одолжить или перевести деньги (что делать при взломе).

Как скачать фото или видео из чата MAX

На телефоне

1. Перейдите в чат.
2. Откройте нужный файл.
3. Нажмите на иконку со стрелкой вниз. Если в одном сообщении несколько медиафайлов, выберите Только это или Все, чтобы скачать все файлы.

Файлы сохраняются в галерею на вашем устройстве.

Как скачать фото или видео из MAX на компьютер

Шаги справка даёт для веб-версии:

1. Перейдите в чат.
2. Откройте нужный файл и нажмите Сохранить. Второй способ — нажать на медиафайл правой кнопкой мыши и выбрать Сохранить как.

Файлы сохраняются в папку «Загрузки» или в ту, которую вы указали сами.

Где хранятся файлы MAX и как изменить папку для загрузки

На телефоне скачанные фото и видео сохраняются в галерею, в веб-версии файлы по умолчанию попадают в папку «Загрузки». Сменить её в веб-версии:

1. Откройте Настройки.
2. Перейдите в раздел Данные и память.
3. В пункте Путь для сохранения нажмите на папку, которая установлена сейчас, и укажите новую.

Чтобы вернуть папку по умолчанию, нажмите Сбросить. Для телефона смену папки справка не описывает: там файлы сохраняются в галерею.

Если файл, голосовое или кружок не отправляются

Проверьте разрешения

Голосовому нужен микрофон, видеосообщению — микрофон и камера, фото и видео из памяти телефона — доступ к галерее.

• Android: Настройки телефона → Приложения → Все приложения → MAX → Разрешения приложений → Микрофон, Камера или Файлы и медиаконтент → Разрешить.
• iPhone: Настройки телефона → Приложения → MAX → включите Микрофон и Камера, в пункте Фото разрешите Полный доступ.

Если голосовое не воспроизводится или чат работает с ошибками

Случай, когда голосовое не прослушивается или его не слышно, справка отдельно не разбирает. При технических проблемах в чатах она советует на телефоне по порядку:

1. Обновить MAX до актуальной версии в магазине приложений. На iPhone этот шаг не сработает: по справке, приложение MAX сейчас недоступно в AppStore — подробнее в статье как установить MAX на iPhone.
2. Очистить кэш: Настройки → Память → Очистить кэш.
3. Выйти из профиля и войти снова: Настройки → иконка карандаша в правом верхнем углу → Выйти из профиля.

Перед выходом убедитесь, что сможете войти обратно. Если код входа не приходит, поможет статья не приходит код MAX.

В веб-версии проверьте другой браузер (справка называет Firefox, Opera и Chrome) и очистите кэш: Ctrl+Shift+Del, диапазон «за всё время». Остальные сбои — в статье почему не работает MAX.

Где найти каналы и группы MAX и как следить за ростом

Каналы по темам собраны в нашем каталоге каналов и в категориях: новости, блоги, семья и образование. Открытые группы — в разделе чаты, свежие каналы — в новых, быстрорастущие — в трендах, крупнейшие — в рейтинге. Нужный канал ищите через поиск по каталогу.

Проверить канал можно в нашем боте в MAX: пришлите ссылку на канал или @имя — бот покажет подписчиков и рост по нашему ежедневному замеру max.ru. Кнопка Следить ставит канал на отслеживание: бот напишет, когда канал заметно вырастет. Бесплатно — до 10 каналов. Что ещё видно по каналу, описано в статье статистика канала MAX, а перед рекламой стоит прочитать как проверить канал MAX на накрутку. Вашего канала нет в каталоге — добавьте его.

Частые вопросы

Какой максимальный размер файла и платно ли это? До 4 ГБ на каждое вложение, бесплатно — так пишет справка в описании MAX.

Голосовое ушло случайно. Можно удалить? Да: нажмите на аудио → Удалить → Удалить у всех.

Можно ли записать голосовое на компьютере? Справка описывает запись голосовых только для Android и iPhone.

Почему не получается перевести деньги? Сверьте условия справки: шаги даны для приложения на Android и iPhone, номер человека должен быть в телефонной книге устройства, банк — из списка восьми.

Проще созвониться, чем писать? Как начать аудио- или видеозвонок, разобрано в статье как позвонить в MAX.

Как переслать песню в MAX? Песню-файл отправляют как вложение: нажмите скрепку рядом с полем сообщения → выберите тип вложения → нажмите кнопку отправки; вложение может весить до 4 ГБ. Если песня уже пришла вам в чате, справка описывает пункт Переслать в меню сообщения, но про файлы и голосовые отдельно не пишет — шаги в статье как переслать сообщение в MAX. Пересылку из музыкальных сервисов справка не описывает.

Что ещё почитать

• Как восстановить аккаунт MAX
• Госуслуги в MAX: МФЦ и боты
• Какие боты бывают в MAX
• Каналы в MAX: сколько и какие самые популярные
• Каталог: статистика MAX, сравнение каналов, инструменты администратора

Источники

Статьи официальной справки MAX, по которым собрана инструкция:

• Как отправить в чат фото и другие файлы?
• Что такое MAX?
• На каких устройствах работает MAX?
• Как записать аудиосообщение?
• Как записать видеосообщение?
• Как расшифровать аудиосообщение и видеосообщение?
• Как создать и завершить опрос в чате?
• Как выполнить денежный перевод?
• Что делать, если мой профиль взломали?
• Как переслать сообщение?
• Как скачать фото или видео из чата?
• Как изменить папку для загрузки файлов?
• Как найти избранное?
• Как настроить разрешения для MAX?
• Что делать, если в чате возникла техническая проблема?

Как мы это проверили

Шаги взяты из официальной справки MAX (help.max.ru): разделы «Сообщения», «Настройки чатов», «Приватность профиля» и «Установка и регистрация в MAX». Текст справки выгружен и сверен 24 сентября 2026 года; чего в справке нет, в статье не утверждается. Как устроен наш каталог, описано в методологии и на странице о проекте. Проверить канал MAX можно в нашем боте: пришлите ссылку или @имя — бот покажет подписчиков и рост по каталогу.