Чтобы удалить переписку в MAX, откройте чат, нажмите на имя собеседника и выберите Ещё → Стереть переписку. Затем решите, у кого она пропадёт: Стереть только у меня или Стереть у всех — во втором случае история исчезнет и у собеседника. Пункт Очистить историю удаляет переписку только у вас, а Удалить чат удаляет чат целиком — тоже у вас или у всех. Ниже — шаги по официальной справке MAX для телефона и веб-версии, для групп, ботов и нескольких чатов сразу.

Способы удалить переписку: коротко

Способ	Где найти	Что и у кого пропадёт
Стереть переписку	имя собеседника → Ещё	переписка у вас или у всех — на выбор
Очистить историю	имя собеседника или название группы → Ещё	история только у вас
Удалить чат	имя собеседника → Ещё, или список чатов	чат у вас или у всех — на выбор
Выйти из чата	меню группы в списке чатов	группа из вашего списка, у остальных остаётся
Удалить свою группу	меню группы в списке чатов	участники теряют доступ
Очистить историю с ботом	название бота → Ещё	история переписки с ботом

Для этих действий справка срока не называет. Срок 7 дней после отправки есть только у удаления отдельного сообщения — о нём отдельная статья.

Как удалить переписку в MAX у обоих собеседников

Стереть переписку у себя и у собеседника за один раз:

Перейдите в нужный чат.
Нажмите на имя собеседника.
Выберите Ещё → Стереть переписку.
Выберите Стереть у всех — переписка пропадёт у вас обоих. Стереть только у меня уберёт её у вас и оставит у собеседника.

Справка даёт эти шаги одним текстом, без разделения на Android, iPhone и веб-версию.

Когда это появилось

В RuStore в списке изменений версии 26.31.0 от 8 сентября 2026 года сказано: «Теперь удалить переписку или весь чат можно и у себя, и у собеседника». Эту запись мы сверили 16 сентября 2026 года.

Если пункта «Стереть переписку» нет

Android. Обновите MAX в магазине приложений на устройстве: по странице RuStore, удаление у себя и у собеседника появилось в версии 26.31.0. В Google Play приложения сейчас нет. Подробно — как обновить MAX.
iPhone. В App Store MAX сейчас нет. Не удаляйте приложение ради переустановки: по справке, установить его на iPhone повторно не получится. Что с этим делать — в статье как установить MAX на iPhone.
Если в меню Ещё есть Очистить историю, удалите переписку у себя — шаги ниже.

Как удалить историю переписки только у себя

Перейдите в нужный чат.
Нажмите на имя собеседника или название группового чата.
Выберите Ещё → Очистить историю.
Подтвердите действие.

По справке, история переписки удалится только у вас. У собеседника или у других участников группы она останется.

В справке две статьи с названием «Как очистить историю чата?»: в одной — Очистить историю, в другой — Стереть переписку. Если в меню Ещё второй пункт, выберите Стереть только у меня — переписка останется у собеседника.

Как удалить чат в MAX целиком

В описании версии 26.31.0 это два разных действия: удалить «переписку или весь чат». Останется ли в списке пустой чат после Стереть переписку, справка не пишет.

Из открытого чата (Android и веб-версия)

Перейдите в нужный чат.
Нажмите на имя собеседника и выберите Ещё → Удалить чат.
Выберите Удалить только у меня или Удалить у всех.

Из списка чатов

В веб-версии:

Перейдите на вкладку Чаты.
Нажмите на три точки рядом с названием чата, который хотите удалить.
Нажмите Удалить.
Выберите Удалить только у меня или Удалить у всех.

На Android:

Перейдите на вкладку Чаты.
Задержите палец на чате, который хотите удалить.
Нажмите Удалить и выберите Удалить только у меня или Удалить у всех.

Как удалить несколько чатов сразу

На Android на вкладке Чаты задержите палец на одном чате и отметьте галочками остальные. Затем нажмите Удалить и выберите вариант. Для веб-версии и iPhone справка удаление нескольких чатов разом не описывает.

Для iPhone шагов Удалить чат в этой статье справки нет — только в статье об удалении своей группы (раздел ниже).

Удалятся ли чаты вместе с папкой

Нет. Если удалить папку, чаты из неё останутся в папке Все. Про папки — в статье чаты в MAX.

Как удалить переписку в группе

Очистить историю у себя. Откройте группу, нажмите на её название, выберите Ещё → Очистить историю и подтвердите. История удалится только у вас.

Выйти из группы:

В списке чатов нажмите и удерживайте группу (в веб-версии — нажмите на неё правой кнопкой мыши).
Выберите Выйти из чата.
Подтвердите действие — в веб-версии кнопкой Выйти.

Чат удалится из вашего списка, но не пропадёт у остальных участников.

Удалить свою группу у всех. Так удаляется группа, которую создали вы:

Android и iPhone: удерживайте группу в списке чатов → Удалить чат → Удалить чат у всех.
Веб-версия: правой кнопкой мыши по группе → Удалить чат → Удалить всё.

После этого остальные участники потеряют доступ к группе.

Удалить чужие сообщения. Это может только создатель чата или администратор с соответствующими правами — шаги в статье как удалить сообщение в MAX. Как собрать новую группу — как создать группу в MAX, открытые группы по темам — в нашем каталоге чатов.

Как удалить в MAX ненужные сообщения, не трогая переписку

Если мешают отдельные сообщения, стирать всю историю незачем. Откройте меню сообщения (на Android — нажатием, на iPhone — долгим нажатием, в веб-версии — правой кнопкой мыши), выберите Удалить и решите: Удалить у меня или Удалить у всех (в веб-версии — галочка Удалить для всех). Удалить сообщение в чате можно в течение 7 дней после отправки. Шаги по платформам, правка вместо удаления и жалобы — в статье как удалить сообщение в MAX.

Можно ли удалить несколько сообщений или все сразу

Справка MAX описывает удаление по одному сообщению. Режим Выбрать, в котором сообщения отмечаются галочками, в ней описан только для пересылки; есть ли в этом режиме удаление, справка не говорит. Чтобы убрать все сообщения чата разом, используйте Стереть переписку или Очистить историю — шаги выше.

Как удалить переписку с ботом

Откройте чат с ботом.
Нажмите на его название вверху экрана.
Нажмите на кнопку Ещё с троеточием.
Выберите Очистить историю.

Второй способ: в списке чатов найдите чат с ботом, нажмите и удерживайте его и выберите Очистить историю. История переписки очистится.

Если бот больше не нужен, в том же меню есть пункт Удалить и остановить (в веб-версии меню в списке чатов открывается правой кнопкой мыши). По справке, бот исчезнет из списка ваших чатов и не сможет присылать сообщения, пока вы не запустите его снова. Других ботов ищите в каталоге ботов MAX и в обзоре какие боты бывают в MAX.

Как удалить сообщения с кодами подтверждения

Коды для входа на Госуслуги, в банковские приложения и для подтверждения списаний приходят в официальный чат-бот Коды подтверждения (@verificationcodes_bot) — вместо СМС, прямо в чате с ботом. Отдельной инструкции по очистке этого чата в справке нет. Это чат-бот, поэтому подходят шаги выше: Ещё → Очистить историю.

Учтите: пункт Удалить и остановить останавливает бота, а коды подтверждения приходят именно в этот чат. Коды не приходят — не приходит код MAX; про госуслуги — госуслуги в MAX.

Что сохранить перед удалением

Переслать важное. Нужные сообщения перешлите в другой чат.

Откройте меню сообщения и выберите Переслать.
Чтобы переслать несколько сообщений, в меню нажмите Выбрать, отметьте их галочками и нажмите на кнопку со стрелкой.
Выберите чат для отправки.

Скачать фото и видео. На телефоне откройте файл в чате и нажмите на иконку со стрелкой вниз — файл сохранится в галерею. Если в сообщении несколько медиафайлов, выберите Только это или Все. В веб-версии откройте файл и нажмите Сохранить или нажмите на него правой кнопкой мыши → Сохранить как: файлы попадут в папку «Загрузки» или в ту, что вы указали. Про файлы подробно — как отправить файл в MAX.

Можно ли восстановить удалённую переписку

Восстановления удалённой переписки, очищенной истории или удалённого чата справка MAX на 24 сентября 2026 года не описывает. Поэтому сначала сохраните нужное, потом удаляйте. И учтите: «Стереть у всех» есть и у вашего собеседника — по записи в RuStore, переписку теперь можно удалить «и у себя, и у собеседника».

Удалить всё разом: звонки и профиль

История звонков — отдельный раздел. Откройте вкладку Звонки → три точки в правом верхнем углу → Очистить историю звонков и подтвердите. Про звонки — как позвонить в MAX.

Профиль целиком. Если нужно стереть не одну переписку, а всё, справка описывает удаление профиля. Он удаляется на всех ваших устройствах вместе с историей сообщений, а вас удаляют из всех чатов MAX. Отменить заявку можно в течение 30 дней, потом профиль удаляется безвозвратно. Шаги и что будет с Госуслугами — в статье как удалить аккаунт MAX.

Если переписка не удаляется

На телефоне:

Обновите MAX до актуальной версии в магазине приложений — с оговоркой для iPhone выше.
Очистите кэш: Настройки → Память → Очистить кэш.
Выйдите из профиля и войдите снова: Настройки → иконка карандаша в правом верхнем углу → Выйти из профиля.

В веб-версии: проверьте, повторяется ли проблема в другом браузере — справка называет Firefox, Opera и Chrome. Затем очистите кэш браузера: Ctrl+Shift+Del → «за всё время» → подтвердите. Если вместе с кэшем удалить cookie-файлы, вы выйдете из учётных записей на большинстве сайтов. Про веб-версию — MAX на компьютере.

Не помогло — разбор сбоев в статье почему не работает MAX, а как написать в поддержку, описано в статье поддержка MAX.

Частые вопросы

Узнает ли собеседник, что я стёр переписку? Справка этого не описывает. После Стереть у всех переписка пропадёт и у него.

Удалю переписку на телефоне — пропадёт ли она на компьютере? По справке, чаты и звонки синхронизируются между устройствами, на которых вы вошли в MAX. Отдельно про очистку истории на других устройствах статьи справки не пишут.

Есть ли срок, после которого переписку уже не стереть? Для Стереть переписку, Очистить историю и Удалить чат справка срока не называет. Срок 7 дней после отправки она называет для отдельного сообщения.

Хочу, чтобы человек больше не писал. Для этого в MAX есть блокировка — шаги в статье как заблокировать пользователя в MAX.

В чатах сообщения, которых я не отправлял. По справке, сообщения от вашего имени — признак взлома профиля. Начните с инструкции что делать, если взломали MAX.

Что ещё почитать

Каталог каналов и наш бот

Каналы MAX собраны в нашем каталоге каналов — по категориям, среди новых каналов и в трендах. Проверить канал можно в нашем боте в MAX: пришлите ему ссылку на канал или @имя — он покажет подписчиков и рост по нашему ежедневному замеру max.ru. Кнопка Следить — бот напишет, когда канал заметно вырастет; бесплатно до 10 каналов. Подробнее — в статье статистика канала MAX.

Источники

Статьи официальной справки MAX, по которым собрана инструкция:

Как мы это проверили

Шаги взяты из официальной справки MAX (help.max.ru): разделы о чатах, сообщениях, группах, ботах, папках, звонках и профиле. Текст справки выгружен и сверен 24 сентября 2026 года. Запись о версии 26.31.0 — со страницы MAX в RuStore, сверена 16 сентября 2026 года. Чего в справке нет — восстановления переписки, удаления нескольких сообщений разом, шагов удаления личного чата на iPhone, — в статье так и помечено. Как устроен наш каталог, описано в методологии.

Как удалить переписку в MAX: очистить историю и удалить чат